3月15号，区市场监管局分别在城区和大观镇组织消费者代表开展消费体察活动。

食品监督证我们都是有的 都可以拿给你们看.....

在大观镇，消费者代表们来到大观供销超市，听取超市负责人介绍该店进销货台账、产品质量等管理措施，并围绕大家提出的计量称重、商品标签、食品安全等问题，为大家详细讲解超市产品特点、品质辨别、标签标识、产品溯源等知识。

消费者代表 杨先生：通过今天的走访 供销超市的这些产品 还有产品的质量 非常值得放心 比如说他的肉类 检疫票 每天的时间都是比较新鲜的 让（我们）消费者是吃得放心 也用得放心

在城区，消费者代表们来到万达广场，商场负责人为大家讲解商品退换货流程及投诉机制等，并邀请消费者体验消费过程，参与社会监督，提出优化产品或者服务的建议,促进企业提升产品质量和服务水平。

消费者代表 沈女士：实体商家售前售后的服务 还有商品品质的管控 客户投诉的处理我觉得都做得非常好 希望商家能够一如既往的强化服务和品质保障 让我们消费者能够 消费前舒心 消费后放心

区市场监管局消保科副科长 叶余红：接下来 我们还将提升消费投诉 举报处理效率 实施系列放心消费创建活动 推动消费维权协同共治 营造放心消费在南川的良好消费氛围