近日，有市民打来热线向我们反映，位于仙龙坛农贸市场旁的福苑小区公共厕所污水横流，无人问津，希望相关部门能协助解决。

福苑小区属于商住型居民楼，底下三层为商铺，楼上为居民楼。市民所说的公共厕所位于第二层商铺旁，紧邻一所幼儿园和几家餐馆。从公厕内流出的污水已经漫延到外面的步行道，厕所内的便槽和地面都积满了污水，散发出难闻的臭味。

【同期声  市民 杨先生：十月份开始过后，厕所反流，我们找了物业，物业说这个要去社区和有关部门申请，社区、街道办事处我们都去写了申请了，但是差不多一个月了，我们现在还没处理得好。】

迫于无奈，大家只能用隔板暂时把公厕周边遮挡，每天进进出出只能绕行。据小区住户杨女士介绍，该小区在交房时，下水管道就存在一定的问题。

【同期声  市民 杨女士：我们从2018年接房开始，这个水呀，它就是长期性的，这个梯坎都是湿的，当时不严重，这两年要严重点。你看这些都是补过的，补了它治标不治本，它那个丝丝缝缝就浸出小便液，他们说的是小便液，因为热天出来的时候很臭，它应该是从下水道满了，溢出来的水。】

实际情况是否如杨女士所言呢，公共厕所又该谁来处理呢?记者随后来到负责福苑小区管理的重庆市家美服物业管理有限公司，由于负责人不在，杨女士通过手机与负责人陈先生取得了联系。

【现场同期声  重庆市家美服物业管理有限公司负责人 陈先生： 质保期之内，这个房屋或者构建物，它的建筑不符合相关规定，或者有什么瑕疵，他（开发商）应该来整改。这个概念你应该能明白，质保期之内。但是，当时是去年五月份，就发现了这个问题，然后就多次给建筑单位去函，这个责任来讲（物业）是履行的，而且按法定程序也该这样做，只是说相关的建设单位没能够及时整改。】

经过一番电话交流，物业管理方表示，应该由开发商来解决目前的问题。到底该谁来负责？随后，记者与居民一起把问题反映给区住建委物管科和住建科。物管科工作人员答复，将组织区城管局、东城街道、小区开发商、物业等部门、单位共同协商。对于该事件的处理情况，我们将持续关注。